Con el compromiso de, junto a profesionales del Sector, seguir cumpliendo con el objetivo de detectar y visibilizar las buenas prácticas y soluciones del sector de y para Chile.

Quiero agradecer:

- El apoyo institucional de las Asociación Empresariales: la Asociación DEC Chile, la BPOch, la AMDD y la Cámara de Comercio de Santiago
-  A los apoyos internacionales: ALOIC, Connect Americas, CBECIC, Asociación Cex, Apebit e IFAES.
- A los representantes de los países miembros ALOIC por Argentina (Dr Cex), por Brasil (ClienteSA), por Colombia (BPRO), por México (IMT) y por Paraguay (Centro de Formación Profesional).
- A los Sponsors: Atento, BrightPattern, CGS, Dr Cex, IZO, Inconcert, Kenwin, Konecta, Net2Phone, Teleprom, TP, UpcomDTS, Xperia y Zerviz/Five9.
- A las Empresas Mentoras: Claro, Hyundai, Sura y Wom
- A los Media Partners que difunden a nivel local y regional nuestras iniciativas: Revista Contact Center, Semanario digital Dr Cex, Infomail, IT Sitio, Prensatio TI Latinoamerica, Publimark, El Empresario y T&N.
- Al apoyo oficial de la prestigiosa entidad ProChile!
- A los Speakers y Panelistas que nos dedicarán su valioso tiempo y conocimiento.
- Y, especialmente, a todos Uds profesionales de la industria de interacción con clientes ¡que jerarquizan el ciclo digital CRIC Chile!!!

Un agradecimiento especial a los miembros del Comité Académico:

Adriana Secchi, Directora de la Cámara Uruguaya de Empresas de Contact Center & BPO, Uruguay
Nestor Leal, Presidente de la AMDD, Chile
Juan Manuel Alonso, Director de la BPOch, Chile
Sebastián Albrisi, Director de la Cámara Argentina de Contact Center, Argentina
Y Jalil Deguer, Vicepresidente de la Asociación DEC Argentina

Sumo en los agradecimientos a nuestro equipo de trabajo (Ana, mi mujer y socia, Verónica, Renata, Joaquín y Marcos).

 Para cerrar les quiero compartir los ejes temáticos del año:

- Mejorar la Experiencia de los Colaboradores primero!
- La IA como Piloto o como Co piloto! Ventajas y desventajas! Cómo sumar valor al Negocio!
- Quién controla a la IA? Cómo controlar lo incontrolable : Regulaciones actuales y futuras!
- El Outsourcing mejora la rentabilidad de las Marcas?
- Cómo abrazar la Tecnología siendo Gen-T? 
- Las Marcas que se proponen Mejorar la Experiencia de los Clientes, por qué lo hacen? Moda o Resultados?
- Cuánto y por qué invertir en Datos?
- Cuál es el aporte real y potencial del Nearshore?
- Dónde y por qué Innovar?
- La Sostenibilidad Digital: Reducción de la Huella Tecnológica
- Rol del Liderazgo Digital en tiempos de cambio

Y lo que viene:
La 9na edición del Premio PAMOIC
La 3ra edición del Congreso CRIC Chile presencial (el 28 de Agosto)

Muchas gracias!

Doy por inaugurado el ciclo digital CRIC Chile edición 2025!

Y los invito a disfrutar el Panel de Apertura, junto a los Líderes de las Organizaciones Empresarias auspiciantes institucionales del ciclo digital, en el siguiente link: https://cricchile.cl/contenido/?cont=131