Como Media Partners del Congreso CRIC Chile he podido presenciar éste nuevo éxito tanto en convocatoria como en la calidad de sus contenidos.

Desde su apertura en manos de Juan Pablo Tricarico, Director Académico del Congreso, moderando el Panel de Líderes de las Agremiaciones Auspiciantes Institucionales (AMDD, AIM, ANDA, BPOch, CCS y la DEC), luego durante el primer tramo de la mañana con grandes ponencias plenarias: 

Un nuevo Claro, por ti cada día mejor, por Mariano Insaurralde ClaroVTR 

Cómo beneficiarse de la IA aminorando los riesgos legales, por Macarena Gatica de Alessandri Abogados

Cómo mejorar la experiencia de los colaboradores a través de la Formación Ejecutiva, por Martín Cook de Unegocios Universidad de Chile

Conectados y cercanos: una década de transformación digital sin perder la humanidad, por Pablo Walton de Aguas Andinas

Luego del coffee break, gentileza de Verint, las opciones de contenidos académicos se duplicaron, habilitando dos Salones de Conferencias, para dar la opción a participar del:

Panel de Practicantes Expertos con representantes de Mutual de Seguridad, Enel Distribución, Sodimac y Banco Estado, con la moderación de Cristian Andrade

Taller Quién controla la IA? Checkpoints de Etica y Gobernanza, por Diego Malat de Kenwin

Pudimos disfrutar el Almuerzo, gentileza de EContact! En cada intervalo con catering se pudo recorrer la ExpoComercial con la presencia de Stands de la mayoria de los Sponsors, que estoy nombrando y aprovechar la Cabina de Fotos de LinkSolution, y aprovechando para reunir el merchan en la Bolsa gentiliza de Konecta.

Panel de Soluciones Grupo Azul, con representantes de NewGo BrightPattern, Omnia, Inconcert, Mitrol, Verint y S1, con la moderación de Julio Cisterna

Panel de BPO´s, con representantes de CGS, Conecta Bolivia, Intelcia, Konecta, Linksolution y Voicenter Paraguay, con la moderación de Diego Mussio

Panel de Soluciones Grupo Rojo, con representantes de Cirion Technologies, Visual Contac, Voz Digital, Zerviz Five9, EContact y Net2Phone, con la moderación de Julio Cisterna

Taller  El uso de la IA en los canales: cómo la IA está cambiando la experiencia del cliente, por Maite Nazarre y Angélica Garro de Izo Chile

Para un nuevo coffee break, en esta oportunidad genileza de Hyundai, y luego retomar las espectaculares ponencias plenarias:

Aspectos relevantes de una gestión de innovación corporativa, por Dancia Music de Sodimac 

Reconectar es Inteligencia Humana, ¿Qué nos hará diferentes?, por Matias Cristi

Cultura centrada en el cliente, por Sofia Frascaroli y Alejandro Iturriaga de Sura Seguros

Experiencia o Nada! por Gilberto Sanchis Del Vecchio de Hyundai Motor Brasil, y el cierre 

La evolución del Liderazgo, ... el Liderazgo de la Evolución, por Pablo Barassi de Integrar RRHH

Y el Show musical de y por gentiliza de Xpiria

Más el ya tradicional Sorteo de cierre, auspiciado por S1

Durante el día los Speakers y Panelistas pudieron descansar en el Salón VIP auspiciado por Dr Cex Consultores y se llevaron como obsequio el Libro de Matias Cristi, gentiliza de Omnia.

Para apreciar todo lo comentado los invito a disfrutar el video del Congreso:
Y las fotos del Evento: https://photos.app.goo.gl/RmstiqA1nH5DVFBVA